Die FAQ
Auf dieser Seite mit häufig gestellten Fragen finden Sie die Antwort auf alle Ihre Fragen zu Ihrem nächsten Zwischenstopp in unserem Hotel mit Schwimmbad in Saumur.
Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, sind wir per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular für Sie erreichbar.
Reservierungen und Preise
Wie hoch sind die Zimmerpreise?
- Charakterzimmer: von 114 € bis 210 € inkl. Steuern pro Nacht
- Romantikzimmer: von 139 € bis 235 € inkl. MwSt. pro Nacht
- Junior Suite: von 204 € bis 300 € inkl. Steuern pro Nacht
- Prestige- und zeitgenössische Suiten: von 249 € bis 343 € inkl. Steuern pro Nacht
Gibt es Sonderangebote oder Aktionen?
Ja, wir bieten regelmäßig Angebote und Aktionen an. Bitte schauen Sie regelmäßig auf unserer Website und in unserer Buchungsmaschine vorbei.
Bieten Sie Kindertarife an?
- Ja, das Frühstück kostet für Kinder unter 10 Jahren 12 €.
- Für Kinder von 3 bis 18 Jahren ist ein Zustellbett für 50 €/Aufenthalt verfügbar.
- Auf Wunsch stellen wir Ihnen kostenfrei ein Babybett in Ihr Zimmer.
Wie sind die Ankunfts- und Abreisezeiten (Check-in und Check-out)?
- Die Schlüsselübergabe erfolgt ab 15:00 Uhr an der Rezeption. Sie können Ihr Gepäck auch vorher noch aufgeben.
- Der Check-out muss am Abreisetag vor 11:00 Uhr abgeschlossen sein. Die Nutzung der Gemeinschaftsräume ist bis 14:00 Uhr kostenfrei.
- Ein später Check-out aus dem Zimmer ist auf Anfrage ab 11:00 Uhr gegen eine zusätzliche Gebühr von 10,00 € pro Stunde möglich. Allerdings muss die Bezahlung des gesamten Aufenthaltspreises bis 11:00 Uhr des Abreisetages an der Rezeption erfolgen.
Sind externe Gäste im Hotel erlaubt?
Ja, externe Gäste können im Rahmen unserer Rezeptionskapazität und gegen einen Aufpreis von 25 € für den Zugang zum Hotelschwimmbad (Handtuch inbegriffen) eingelassen werden. Wir laden Sie ein, sich an der Rezeption zu erkundigen.
Wie kann ich ein Zimmer buchen?
Sie können direkt auf unserer Website buchen oder unsere Rezeption unter +33 (0)2 41 40 41 65 oder per E-Mail unter contact@chateaulacomtesse.com kontaktieren.
Ist es möglich, eine Reservierung zu ändern oder zu stornieren?
Ja, abhängig von Ihrer Auswahl bei der Buchung kann es möglich sein, eine Reservierung zu ändern oder zu stornieren. Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung oder wenden Sie sich an die Rezeption. Die allgemeinen Stornierungsbedingungen lauten wie folgt:
a) Im Falle einer Stornierung oder Änderung 8 Tage oder mehr vor dem Ankunftsdatum werden keine Gebühren erhoben (außer Bankgebühren, die nicht erstattet werden und vom Kunden zu tragen sind)
b) Im Falle einer Stornierung 7 bis 3 Tage vor dem Ankunftsdatum verlangt der Eigentümer 50% des Aufenthaltsbetrags (zuzüglich Bankgebühren, die nicht erstattet werden und vom Kunden zu tragen sind)
c) Im Falle einer Stornierung 2 Tage oder weniger vor dem Ankunftsdatum oder bei Nichterscheinen verlangt der Eigentümer 100 % des Aufenthaltsbetrags.
d) Im Falle einer Verkürzung des Aufenthaltes verbleibt der den Übernachtungskosten entsprechende Preis im Eigentum des Eigentümers.
Wie sind die Preise und Servicezeiten für das Frühstück?
Wir bieten täglich zwischen 8 und 10 Uhr ein kontinentales Frühstücksbuffet zum Preis von 22 €/Erwachsener und 12 €/Kind.
Wie hoch ist die Kurtaxe?
Zusätzlich zum Zimmerpreis fällt eine Kurtaxe in Höhe von 2,08 €/Nacht/Pers. an.
Dienstleistungen und Installationen
Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?
Die Rezeption ist täglich von 9 bis 21 Uhr geöffnet. Im Notfall steht rund um die Uhr ein Team zur Verfügung.
Gibt es im Hotel einen Catering-Service?
Ja, wir bieten eine Auswahl an süßen und herzhaften Snacks an, die auf Anfrage an der Bar, am Pool oder in Ihrem Zimmer serviert werden.
Bieten Sie Zimmerservice an?
Ja, der Zimmerservice steht bis 21:00 Uhr zur Verfügung.
Haben Sie einen Swimmingpool?
Ja, unser beheiztes Freibad ist von Mai bis September täglich von 9 bis 21 Uhr zugänglich.
Ist das Spa für alle Kunden zugänglich?
Ja, das Spa ist das ganze Jahr über für Hotelgäste und nach vorheriger Reservierung von 9.00 bis 22.30 Uhr auch für externe Kunden zugänglich. Für die gesamte Dauer der Reservierung ist der Spa-Bereich privat. Verschiedene Behandlungen stehen Ihnen von 10 bis 19 Uhr zur Verfügung.
Gibt es eine Loungebar?
Ja, die Château Bar ist täglich bis 21:00 Uhr geöffnet. Getränke sowie süße und herzhafte Snacks können Sie an der Rezeption bestellen und an der Bar, am Pool oder auf Ihrem Zimmer genießen.
Bieten Sie einen Wäscheservice an?
Ja, wir bieten einen Wäscheservice an. Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Bieten Sie Transportdienste an?
Nein, aber wir können für Sie ein Taxi bestellen, damit Sie zum Château La Comtesse gelangen oder vom Hotel aus einen Ausflug unternehmen können. Bitte beachten Sie, dass aufgrund des hohen Touristenaufkommens zwischen Juni und September Buchungen im Voraus erfolgen müssen. Bitte teilen Sie uns Ihre Reisewünsche rechtzeitig mit.
Ausstattung und Komfort
Sind die Zimmer klimatisiert?
Das Romantikzimmer und die Prestige-Suiten sind mit einer modernen Klimaanlage ausgestattet, die Anfang 2025 installiert wurde.
Die Junior Suiten und die Contemporary Suite sind mit einer mobilen Klimaanlage ausgestattet. Bitte beachten Sie, dass dieses System lauter ist als moderne Installationen. Sie müssen es daher nachts ausschalten, um nicht durch den Lärm gestört zu werden.
Der Charakterraum ist nicht mit einer Klimaanlage ausgestattet.
Bieten Sie auf Anfrage spezielle Ausrüstung an?
Ja, wir stellen auf Anfrage Nähsets, Duschhauben, Rasierer, Rasierschaum, Damenhygieneprodukte, Zahnbürsten, Zahnpasta und Wattestäbchen zur Verfügung.
Gibt es WLAN-Zugang?
Ja, kostenloses Highspeed-WLAN ist im gesamten Hotel verfügbar.
Gibt es Kabelanschluss?
Ja, wir bieten allen unseren Gästen in allen Zimmern kostenlosen Zugang zu Canal+ auf Abruf.
Haben Sie Parkplätze?
Ja, für Hotelgäste stehen im Innenhof des Châteaus kostenlose und sichere Parkplätze zur Verfügung.
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, Haustiere sind in der Einrichtung nicht erlaubt.
Erlebnisse und Aktivitäten
Wie genieße ich den Wellnessbereich?
Der Wellnessbereich empfängt Sie ohne Reservierung von 9 bis 10 Uhr und von 19 bis 20 Uhr, um das Hamam, die Erlebnisdusche und die Sauna (Sanarium-Typ) zu genießen.
Nach vorheriger Reservierung (und je nach Verfügbarkeit) haben Sie privaten Zugang zu allen Einrichtungen: Whirlpool, Hamam, Erlebnisdusche, Sauna (Sanarium-Typ). Die Preise für diese privaten Momente finden Sie im Reiter Spa.
Schreiben Sie uns an contact@chateaulacomtesse.com, um sich über verfügbare Zeitfenster zu informieren.
Kann ich eine Massage, Gesichts- oder Körperbehandlung buchen?
Unser Masseurinnen- und Kosmetikerinnen-Team steht Ihnen täglich von 10:15 bis 18:45 Uhr zur Verfügung.
Schreiben Sie uns an contact@chateaulacomtesse.com, um sich über verfügbare Zeitfenster zu informieren.
Welche Aktivitäten bieten Sie in Saumur an?
Wir empfehlen Schlossführungen, Weinproben, Fahrten mit dem Heißluftballon und lokale Veranstaltungen. Schauen Sie sich unseren Blog für weitere Informationen an und profitieren Sie von den täglichen Tipps unserer Rezeptionisten.
Bieten Sie Weintouren und Weinproben an?
Ja, wir bieten kostenlose Einladungen zu Verkostungstouren in den Weingeschäften unserer Partner an.
Verschiedenes
Welche Richtlinien gelten für den Verzehr von Speisen und Getränken in öffentlichen Bereichen?
Der Verzehr persönlicher Speisen und Getränke ist in den öffentlichen Bereichen nicht gestattet, um die privilegierte Atmosphäre des Lokals zu wahren.
Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Ja, Geschenkgutscheine können in unserem Online-Shop oder an der Rezeption erworben werden, um Ihren Lieben eine außergewöhnliche Auszeit zu schenken.
Ist eine Privatisierung des Hotels möglich?
Für private oder berufliche Privatisierungen wenden Sie sich bitte an die Rezeption, um weitere Informationen und ein individuelles Angebot zu erhalten. Wir prüfen alle Anfragen.