Die FAQ
In diesen häufig gestellten Fragen finden Sie die Antwort auf alle Ihre Fragen zu Ihrem nächsten Zwischenstopp im Château la Comtesse de Loire.
Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, sind wir per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular für Sie erreichbar.
Reservierungen und Preise
Wie hoch sind die Zimmerpreise?
- Charakterzimmer: von 114 € bis 210 € inklusive Steuern pro Nacht
- Romantisches Zimmer: von 139 € bis 235 € inklusive Steuern pro Nacht
- Junior Suite: von 204 € bis 300 € inklusive Steuern pro Nacht
- Prestige- und moderne Suiten: von 249 € bis 343 € inklusive Steuern pro Nacht
Gibt es Sonderangebote oder Werbeaktionen?
Ja, wir bieten regelmäßig Angebote und Aktionen an. Bitte überprüfen Sie regelmäßig unsere Website und ihre Buchungsmaschine.
Bieten Sie Preise für Kinder an?
- Ja, das Frühstück kostet 10 € für Kinder unter 12 Jahren.
- Ein Zustellbett ist für Kinder im Alter von 3 bis 18 Jahren zum Preis von 50 €/Aufenthalt verfügbar.
- Auf einfache Anfrage stellen wir Ihnen kostenlos ein Babybett in Ihr Zimmer.
Wie sind die Ankunfts- und Abreisezeiten (Check-in und Check-out)?
- Die Schlüsselübergabe erfolgt ab 15:00 Uhr an der Rezeption. Sie können Ihr Gepäck jedoch schon vorher abgeben.
- Die Abreise muss vor 11:00 Uhr am Abreisetag erfolgen. Die Gemeinschaftsräume können Sie bis 14:00 Uhr kostenfrei nutzen.
- Ein später Check-out aus dem Zimmer ist auf einfache Anfrage und gegen einen Aufpreis von 10 € pro Stunde ab 11:00 Uhr möglich. Die vollständige Bezahlung des Aufenthalts muss jedoch am Abreisetag vor 11:00 Uhr an der Rezeption erfolgen.
Sind Gäste von außerhalb des Hotels erlaubt?
Ja, Gäste von außerhalb des Hotels können vorbehaltlich unserer Kapazität und gegen einen Zuschlag von 25 € für den Zugang zum Hotelpool, inklusive Handtuch, zugelassen werden. Wir laden Sie ein, sich an der Rezeption zu erkundigen.
Wie kann ich ein Zimmer reservieren?
Sie können direkt auf unserer Website buchen oder unsere Rezeption unter +33 (0)2 41 40 41 65 oder per E-Mail unter contact@chateulacomtesse.com kontaktieren
Ist es möglich, eine Reservierung zu ändern oder zu stornieren?
Ja, abhängig von Ihrer Auswahl bei der Buchung ist es möglicherweise möglich, eine Reservierung zu ändern oder zu stornieren. Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung oder wenden Sie sich an die Rezeption. Die allgemeinen Stornierungsbedingungen lauten wie folgt:
a) Im Falle einer Stornierung oder Änderung 8 Tage oder mehr vor dem Ankunftsdatum werden keine Gebühren erhoben (mit Ausnahme von Bankgebühren, die nicht erstattet werden und zu Lasten des Kunden gehen)
b) Im Falle einer Stornierung 7 bis 3 Tage vor dem Ankunftsdatum verlangt der Eigentümer 50 % des Aufenthaltsbetrags (zuzüglich Bankgebühren, die nicht erstattet werden und zu Lasten des Kunden gehen)
c) Im Falle einer Stornierung 2 Tage oder weniger vor dem Ankunftsdatum oder bei Nichterscheinen verlangt der Eigentümer 100 % des Aufenthaltspreises.
d) Im Falle eines verkürzten Aufenthalts verbleibt der den Übernachtungskosten entsprechende Preis beim Eigentümer.
Wie sind die Preise und Servicezeiten für das Frühstück?
Wir bieten täglich zwischen 8 und 10 Uhr ein kontinentales Frühstücksbuffet zum Preis von 20 €/Erwachsener und 10 €/Kind an.
Wie hoch ist die Kurtaxe?
Die Kurtaxe fällt zusätzlich zum Zimmerpreis in Höhe von 1,84 €/Nacht/Person an.
Dienstleistungen und Installationen
Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?
Die Rezeption ist täglich von 9.00 bis 21.00 Uhr geöffnet. Im Notfall steht Ihnen rund um die Uhr ein Team zur Verfügung.
Gibt es im Hotel einen Catering-Service?
Ja, wir bieten eine Auswahl an herzhaften und süßen Snacks an, die auf Anfrage an der Bar, am Pool oder in Ihrem Zimmer serviert werden.
Bieten Sie einen Zimmerservice an?
Ja, der Zimmerservice ist bis 21:00 Uhr verfügbar.
Haben Sie ein Schwimmbad?
Ja, unser beheiztes Freibad ist von Mai bis September täglich von 9.00 bis 21.00 Uhr zugänglich.
Ist das Spa für alle Gäste zugänglich?
Ja, das Spa ist das ganze Jahr über für Hotelgäste und auch für externe Kunden nach Reservierung von 10.00 bis 22.30 Uhr zugänglich. Das Spa ist für die gesamte Dauer der Reservierung privat. Eine Auswahl an Behandlungen steht Ihnen von 10 bis 19 Uhr zur Verfügung.
Gibt es eine Loungebar?
Ja, die Château-Bar ist täglich bis 21:00 Uhr geöffnet. Getränke sowie süße und herzhafte Snacks können Sie an der Rezeption für die Bar, den Pool oder den Zimmerservice bestellen.
Bieten Sie einen Wäscheservice an?
Ja, wir bieten einen Wäscheservice an. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Bieten Sie Transportdienstleistungen an?
Nein, aber wir können ein Taxi für Sie buchen, um das Château La Comtesse zu erreichen oder einen Ausflug vom Hotel aus zu unternehmen. Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund des Touristenansturms zwischen Juni und September rechtzeitig mit der Reservierung rechnen müssen. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig im Voraus über Ihre Reisebedürfnisse.
Ausstattung und Komfort
Sind die Zimmer klimatisiert?
Ja, jedes Zimmer ist mit einer mobilen Klimaanlage ausgestattet (außer Character Room). Bitte beachten Sie, dass dieses System aufgrund der historischen Einordnung unseres Hauses deutlich hörbarer ist als moderne Anlagen.
Bieten Sie spezielle Geräte auf Anfrage an?
Ja, auf Anfrage stellen wir Nähzeug, Badekappen, Rasierer, Rasierschaum, Damenhygieneprodukte, Zahnbürsten, Zahnpasta und Wattestäbchen zur Verfügung.
Gibt es WLAN-Zugang?
Ja, im gesamten Hotel ist kostenloses Highspeed-WLAN verfügbar.
Gibt es Kabelzugang?
Ja, wir bieten allen unseren Gästen auf Anfrage kostenlosen Zugang zu Canal+ in allen Zimmern.
Haben Sie Parkplätze?
Ja, Hotelgästen steht im Innenhof des Schlosses ein kostenloser und sicherer Parkplatz zur Verfügung.
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, Haustiere sind in der Einrichtung nicht gestattet.
Erfahrungen und Aktivitäten
Welche Aktivitäten bieten Sie in Saumur an?
Wir empfehlen Burgführungen, Weinproben, Fahrten mit dem Heißluftballon und lokale Veranstaltungen. Besuchen Sie unseren Blog für weitere Informationen und profitieren Sie von der täglichen Beratung durch unsere Empfangsmitarbeiter.
Bieten Sie Führungen und Weinproben an?
Ja, wir bieten bei unseren Weinhandelspartnern kostenlose Einladungen zu Verkostungsbesuchen an.
Verschiedenes
Welche Richtlinien gelten für den Verzehr von Speisen und Getränken in öffentlichen Bereichen?
Der Verzehr persönlicher Speisen und Getränke ist in den öffentlichen Bereichen nicht gestattet, um die privilegierte Atmosphäre des Lokals zu wahren.
Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Ja, Geschenkgutscheine können in unserem Online-Shop oder an der Rezeption erworben werden, um Ihren Lieben eine außergewöhnliche Auszeit zu schenken.
Ist eine Privatisierung des Hotels möglich?
Für private oder berufliche Privatisierungen wenden Sie sich bitte an die Rezeption, um weitere Informationen und ein individuelles Angebot zu erhalten. Wir prüfen alle Anfragen.